• Devoluciones

Puede devolver los artículos comprados en iCucinaKitchen.com dentro de los 45 días posteriores a la compra para obtener un reembolso total del precio de compra o un reemplazo bajo garantía.

Las devoluciones posteriores a los 45 días posteriores a la compra se considerarán válidas bajo la garantía del fabricante de 1 año, con un reemplazo. Esto está sujeto a la disponibilidad del producto o del inventario. Si no hay inventario disponible, se emitirá un crédito en la tienda por el precio de compra del artículo. Se requiere comprobante de compra o recibo. Para más información, consulte nuestra política de garantía en nuestro sitio web.

Comuníquese con el equipo de atención al cliente en cs@icucinakitchen.com para iniciar una devolución.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

*Los artículos en liquidación, renovados y de venta final no se pueden devolver ni cambiar.

• Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción del artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.

• Reembolsos tardíos o faltantes

Para confirmar si recibió su reembolso, primero revise su cuenta bancaria o la compañía de su tarjeta de crédito. Su reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente. Después, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique.

Si ha hecho lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, envíe un correo electrónico a cs@icucinakitchen.com.