Política de garantía
Los productos iCucinaKitchen tienen garantía solo en EE. UU. y Canadá por un año a partir de la fecha de compra contra defectos de material y mano de obra. Conserve el recibo de compra original como comprobante de compra, ya que es necesario para obtener el cumplimiento de la garantía. Esta garantía no es transferible. Le sugerimos que registre su producto con nuestro registro de garantía, disponible aquí.
Durante este periodo, si tras la inspección del producto iCucinaKitchen se detectan defectos, se reparará o reemplazará, a discreción de iCucinaKitchen, sin coste alguno para el cliente. Si se envía un producto de reemplazo, este conservará la garantía restante del producto original.
Esta garantía no cubre ningún defecto derivado del mal uso del producto por parte del comprador o usuario, negligencia, incumplimiento de las instrucciones de iCucinaKitchen indicadas en el manual del usuario, uso con una corriente o voltaje diferente al indicado en el producto, desgaste, alteraciones o reparaciones no autorizadas por iCucinaKitchen, ni uso con fines comerciales. No se ofrece garantía para piezas de vidrio, recipientes de vidrio, filtro, cuchillas ni agitadores. Tampoco se ofrece garantía para piezas extraviadas por el usuario. El producto debe usarse con responsabilidad. iCucinaKitchen no se responsabiliza de los daños causados por el uso inadecuado del producto. Esta garantía no cubre ningún daño o defecto causado por mal uso, uso comercial o falta de cuidado adecuado.
Si el electrodoméstico presenta algún defecto durante el periodo de garantía y más de 45 días después de la fecha de compra, no lo devuelva a la tienda: a menudo, nuestros representantes de atención al cliente pueden ayudarle a resolver el problema sin necesidad de reparar el producto. Si necesita servicio técnico, un representante puede confirmar si el producto está cubierto por la garantía.
En este caso, devuelva el producto a iCucinaKitchen con franqueo prepagado, junto con el comprobante de compra y el número de autorización de devolución indicado en el embalaje exterior, proporcionado por nuestros representantes de atención al cliente. Envíelo al Centro de Servicio Técnico autorizado de iCucinaKitchen (visite la página de política de devoluciones de nuestro sitio web para obtener la dirección de nuestro Centro de Servicio Técnico autorizado). Los gastos de envío no son reembolsables. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.
Al enviar el producto, incluya una carta explicando la naturaleza del defecto reclamado.
Si tiene preguntas adicionales, envíe un correo electrónico a nuestro Departamento de Atención al Cliente a cs@icucinakitchen.com .